Wat te doen bij een privacyfout of gehackt account?
Bij BBC Gullegem dragen we de privacy van onze leden, ouders en vrijwilligers hoog in het vaandel. We werken met veilige platformen zoals Twizzit, Google Drive en Basketbal Vlaanderen, maar waar mensen werken, kunnen fouten gebeuren.
Heb je per ongeluk een verkeerd bestand gedeeld, is je Twizzit-wachtwoord gekraakt, of zie je een foto online staan die daar niet mag staan? Geen paniek. Hier lees je wat je moet doen.
1. Ben je een speler, ouder of supporter?
Meld een gehackt account direct
Merk je dat je niet meer kunt inloggen op Twizzit, of stuur je account opeens vreemde berichten naar anderen? Dan is er mogelijk sprake van een hack.
Actie: Meld dit meteen via secretariaat@bbcgullegem.be. Wij kunnen je account dan tijdelijk blokkeren om misbruik te voorkomen.
Tip: Wijzig onmiddellijk je wachtwoord via de inlogpagina van Twizzit. Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
Foto online zonder toestemming?
Heb je (of je kind) via Twizzit aangegeven geen toestemming te geven voor foto’s op sociale media, maar zie je toch een herkenbare foto op onze Facebook of Instagram verschijnen?
Actie: Stuur een kort berichtje naar het secretariaat of spreek de coach aan. We halen de foto er direct vanaf.
2. Ben je een coach, ploegverantwoordelijke of vrijwilliger?
Heb je per ongeluk een foutje gemaakt? Dat kan de beste overkomen. Denk aan:
Een Twizzit-lijst met telefoonnummers in de verkeerde WhatsApp-groep gedeeld.
Een e-mail naar een hele groep gestuurd via ‘Aan’ in plaats van ‘BCC’ (waardoor alle e-mailadressen zichtbaar zijn).
Een map in Google Drive per ongeluk op ‘Openbaar’ gezet.
Volg meteen deze twee stappen:
Stap 1: Beperk de schade (Indammen)
WhatsApp / Sociale media: Verwijder het bericht of de foto direct voor iedereen.
Google Drive: Zet de link/map onmiddellijk weer op ‘Beperkt’.
Stap 2: Meld het aan het secretariaat
Stuur binnen 24 uur een mail naar secretariaat@bbcgullegem.be.
Vertel kort wat er is gebeurd en om welke gegevens (en hoeveel personen) het ongeveer gaat. Wij registreren dit netjes in ons interne logboek zoals de privacywetgeving dit eist. In 99% van de gevallen is het incident hiermee direct opgelost!
Algemene tips voor een veilige clubwerking
Gebruik een sterk wachtwoord: Zorg dat je Twizzit- en Basketbal Vlaanderen-wachtwoord niet hetzelfde zijn als het wachtwoord van je persoonlijke e-mail of Netflix.
Let op met WhatsApp: Deel geen officiële documenten (zoals medische attesten of identiteitskaarten) via WhatsApp. Gebruik daarvoor de beveiligde omgeving van Twizzit of onze Google Drive.
Check de link: Als je een link deelt vanuit Google Drive, controleer dan goed of deze alleen toegankelijk is voor de specifieke personen die de info nodig hebben.
Vragen of twijfels?
Bij vragen over je privacy of bij het vermoeden van een datalek, kun je altijd terecht bij ons secretariaat via secretariaat@bbcgullegem.be.